Un acteur multispécialiste

Corps

Assurance, courtage et services

Le Groupe Sham est composé d’une multitude d’expertises complémentaires -assurance, courtage, conseil et services- au service de ses clients.

Son modèle intégré lui confère une maîtrise de toute la chaîne de valeur de l’assurance avec, à chaque étape, l’assurance d’une technicité et d’une valeur ajoutée métiers indispensable au management des risques dans la durée.

Des équipes pluridisciplinaires
pour satisfaire les besoins clients

Le Groupe Sham est riche de la diversité de ses collaborateurs et de ses experts métiers et réseaux (experts techniques, juristes, médecins, avocats, préventeurs, psychologues…).

Tous s’inscrivent dans une démarche d’amélioration continue de la qualité de ses prestations, avec un objectif constant : la satisfaction de ses sociétaires et clients.

Dans cet objectif, le Groupe Sham conduit des enquêtes de satisfaction auprès de ses clients ainsi qu’une évaluation de ses partenaires pour recueillir leurs retours et ajuster au mieux ses actions et prestations.

Des entités complémentaires

À travers ses entités et ses marques, ayant chacune une connaissance fine et experte de leurs marchés respectifs, ainsi qu’une relation de confiance et de proximité avec leurs clients et sociétaires, le Groupe Sham propose une offre complète et adaptée de produits d’assurance et de services spécialisés, leur permettant d’optimiser la maîtrise de leurs risques et la performance de leur organisation.

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Sham est une société d’assurance mutuelle spécialisée dans l’assurance et le management des risques des acteurs de la santé, du social et du médico-social. Opérateur de référence en France en matière de responsabilité civile, Sham est également présente en Espagne (décembre 2014), en Italie (juin 2015) et en Allemagne (2017) dans ce domaine.

Sham s’engage à sécuriser l’activité de ses clients sociétaires en leur proposant l’ensemble des solutions nécessaires au pilotage pérenne et optimal de leurs risques : identification, évaluation, prévention, couverture, gestion et indemnisation.

Véritable spécialiste de la santé, Sham est un acteur assurant les établissements sur toutes les facettes de leur activité (RC, Assurances de personne, Auto, Construction) et des professionnels de santé, capable de couvrir tous les types d’établissements sur un même territoire, pour un accompagnement sur le long terme.

Sham intervient dans deux domaines de compétences :

  • l’assurance des responsabilités, des biens et des personnes, pour les risques professionnels,
  • le conseil et les services en management des risques : prévention, formation….

Fiche d’identité

  • Créée en 1927
  • Implantations : Lyon (siège), Madrid, Barcelone, Turin, Rome, Dortmund
  • 381 collaborateurs
  • Quelques références clients :
  • 26 CHU en France, Capio, Elsan, MédiPôle Partenaires, Almaviva, Grand Hôpital St Joseph Paris, Hôpital St Joseph St Luc Lyon, Hôpital St Joseph Marseille, référencée par  Emmaüs et l’ADAPEI…Régions de Madrid,  Catalogne, Pays Basque, Collèges de médecins de Zaragoza, Séville, Baléares…

Chiffres clés

  • Sham assure 2 naissances sur 3*
  • 1er assureur de responsabilité civile médicale*
  • + de 40 000 médecins assurés (en direct ou via un collège)
  • CA de Sham 373.5 M€  (dont 72M€ à l’international)

* France

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Courtier français de référence, Sofaxis est un expert en gestion et couverture des risques des acteurs du monde territorial.

Fort de sa connaissance pointue de l’environnement de ses clients, Sofaxis propose une offre complète en matière d’assurances de personnes et de biens, de prévoyance et santé à laquelle sont associés des services leur permettant notamment de limiter leur sinistralité, prévenir les risques professionnels et réduire les absences au travail pour raison de santé.

De par son approche globale des risques, Sofaxis apporte à ses clients un savoir-faire unique, leur permettant de renforcer la qualité et la pertinence de leurs missions de service public.

Du fait de sa mission d’intermédiation entre ses partenaires assureurs et ses clients, Sofaxis travaille avec les principales compagnies d’assurance européennes, dans une relation de confiance mutuelle afin d’offrir aux acteurs du monde local une couverture pérenne et efficace.

Fiche d’identité

  • 1er courtier en assurances des collectivités territoriales
  • Créée en 1985
  • 2 sites : Bourges et Orléans
  • 520 collaborateurs

Chiffres clés

  • 68 M€ de chiffre d’affaires (en 2017)
  • 487 M€ de primes collectées
  • 22 000 collectivités clientes
  • 869 000 agents publics gérés
  • 1 collectivité territoriale sur 2 couverte
  • 2 Centres Départementaux de Gestion sur 3 partenaires
  • 2 Services Départementaux d’Incendie et de Secours (SDIS) sur 3 clients
  • 1 215 000 actes de sinistralité traités au titre de l’assurance statutaire

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Forte du rapprochement en 2016 des expertises conseil et services de Sham et de Sofaxis, Neeria propose des prestations complètes -au travers de missions d’audit, de conseils et des formations spécialisées en présentiel, en e-learning et « mixtes », pour sécuriser les activités et accroître l’efficience des acteurs de 3 principaux secteurs d’activités : Santé/social, Territoires et Services de l’Etat.

Avec une approche sur-mesure et très opérationnelle, Neeria intervient dans quatre grands domaines d’expertises métiers et un accompagnement sur-mesure :

  • Management des risques : sécurisation des activités, maîtrise des absences pour raison de santé, risques professionnels, risques psychosociaux,
  • Management de la performance : management et gestion des ressources humaines, qualité, réorganisation et efficience des processus,
  • Santé et qualité de vie au travail : médiation, coaching, reclassement, soutien psychologique,
  • Solutions SI et externalisation de services: workflows, gestion documentaire, solutions informatisées de gestion des risques, ainsi que gestion externalisée des frais de soins de santé (« Tiers-payant »), recours contre tiers.

Les consultants-formateurs experts Neeria interviennent sur l’ensemble du territoire français : consultants en gestion des risques médicaux et dommages, juristes, ingénieurs hygiène & sécurité, qualiticiens, psychologues cliniciens, psychologues du travail, ergonomes, chefs de projets en organisation, consultants Ressources Humaines, statisticiens, chefs de projet fonctionnels.

Neeria est ainsi en capacité d’accompagner les organisations dans les évolutions majeures que connaissent le secteur de la santé et le monde territorial.

Fiche d’identité

  • Experte de la gestion des risques et du management de la performance
  • Créée en 2016
  • Basée à Bourges, Lyon et Orléans
  • 80 collaborateurs

Chiffres clés

  • 1 300 psychologues dans le réseau Neeria
  • 2 000 psychologues partenaires
  • 2 000 médecins dans le réseau Neeria

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QualNet est un fournisseur de solutions GED et de Workflows Métier. Il se positionne parmi les leaders de son marché. Il est également le 1er éditeur français de logiciels certifié ISO 9001 version 2015 par AFNOR Certification.
Sa mission est d’optimiser les processus et d’améliorer la productivité sur les secteurs d’activité privés et publics. Pour cela, QualNet propose deux solutions pour aider les organisations :

  • INTRAQUAL DYNAMIC : un logiciel de workflow permettant de créer et de gérer des applications métier quels que soient les processus concernés : Qualité, Sécurité, Environnement, Risques et Conformité, Achats, Ressources Humaines, Informatique…
  • INTRAQUAL DOC : un logiciel de Gestion documentaire (GED) répondant aux besoins de versionning du fonds documentaire des entreprises ainsi qu’aux nombreuses exigences règlementaires (ISO 9001, 14001, OHSAS 18011, HAS-V2014, COFRAC, …)

Ses équipes interviennent sur plusieurs domaines de compétences :

  • Éditeur de logiciel (installation et maintenance)
  • Formation
  • Accompagnement
  • Conduite de projet

Fiche d’identité

  • Fournisseur de solutions informatiques
  • Créée en 1997
  • Basée à Vasselay (Cher)
  • 30 collaborateurs

Chiffres clés

  • 450 000 utilisateurs
  • 15 % des entreprises du CAC 40 clientes
  • 21 pays concernés par les applications QualNet
  • 35 serveurs hébergeant les applications sur ses clouds
  • 7/7j - 24/24 : disponibilité des applications

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Fort de ses 25 années d’expérience, Ravinale est le référent italien en matière de conseil et de gestion de sinistres de responsabilité civile médicale

En intégrant le Groupe Sham en 2015, Ravinale est devenu le point de référence des acteurs publics et privés dans les domaines des accidents médicaux et de la responsabilité civile.

Située à Turin, Ravinale est constituée d’une équipe de gestionnaires de sinistres et de juristes et travaille avec un réseau national spécialisé d’avocats et de médecins conseils

Pour en savoir plus sur Ravinale

Fiche d’identité

  • Basées à Rome et Turin
  • 20 collaborateurs

Chiffres clés

  • Ravinale créée en 1997